招聘触达人才内心 这才是HR应该做的

　　金柚网人事资讯：“不好意思，我感觉这个机会可能不太适合自己，所以抱歉我最后决定不入职了，祝贵公司早日找到合适的人选!”候选人接了Offer后又婉拒的场景，相信大多数HR都似曾相识。每每到这个时候，都是HR最怀疑人生的时候——做招聘，我到底在做什么?!下面，让我们再次尝试重新认识一下招聘，以及招聘中我们应该侧重的关键点，希望帮助HR成功吸引并“守住”人才。

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　　招聘是什么?

　　相信不管是刚刚上任的HR小白，还是在职场摸爬滚打多年的HR“老鲜肉”，都有自己的理解与招聘的模式方法。

　　招聘工作是用人者通过一定的渠道、方式，找到并甄别出合适人选的过程。

　　基于这一定义，多数HR努力的方向就是拥有更多可供选择的招聘渠道、尝试多种方法提升筛选简历的效率与质量、掌握不同的面试方法、在沟通阶段给候选人留下良好的印象、以更好的入职体验吸引与留住新员工……

　　这方面的努力当然是应该的，也是做好招聘工作所必需的，但是常常有HR感叹，自己已经掌握了一些快速识别人才的技能，却感觉整天疲于奔命，累而无功，看简历、约面试、对比信息与数据，管理工作的一大部分时间都用在了招聘上，招聘的效率与质量却并没有显著提升。

　　招聘的方法与一些技巧固然重要，但在招聘工作遇到瓶颈时，HR更应该换个思路，从招聘是什么的问题转向为什么招聘这一问题，了解招聘背后的真正需求，理解招聘的“底层逻辑”，从根源出发把握招聘工作的关键，并以此规划各个阶段的工作。

　　我们在为什么招聘?

　　我们为了满足对人员的需求以促进组织目标的实现而招聘。不仅仅是因为职位空缺、人手不够、老板要求招人，更重要的是要找到适合岗位的人选，并让他充分发挥自己的价值，共同实现组织的目标。

　　比招聘更重要的是什么?

　　当你在招聘时，你不应该只是在招聘。要做好招聘工作，绝不是筛简、约面、面试、谈薪、发offer能解决的。随着任性又个性的90、95后员工成为职场主力军，人才不再罕见，招聘工作应该由HR苦苦找寻人才，转变为HR苦苦吸引人才。这就更需要HR理解招聘工作的关键点，改变以往的招聘逻辑，全盘考虑招聘工作，包括候选人的体验与感性认知。

　　回到文章开头的场景。候选人可能已经拿到了几个公司的Offer，思前想后、反复斟酌，选择了其他公司。候选人是否决定入职，看似是他的个人决定，HR无法参与，但其实常常是某一个因素触及了他的内心，让他做出了决定。

　　HR应该怎样触及人才的内心，成为人才的最终选择?

　　招聘是候选人与企业面对面直接接触的最佳契机，候选人会在沟通、面试、入职的过程中在心里对企业进行“考评”，所以在这一阶段，除了评估候选人是否适合岗位，HR更应该充分展示企业的优秀文化，形成一种正向的吸引力，因为找到人并不是最难的，如何去吸引，才是整个招聘流程中的关键问题。

　　招聘过程中，HR需要洞察人才的价值观，展示企业与候选人价值观相近的文化、使命等，触及人才内心，占领人才心智，引导人才做出选择。

　　心智模式能够影响一个人的思维模式与行为方式。人的认知能力极其有限，因此，面对复杂环境，有限的认知能力决定了人必须将其加以简化，使其变得容易被理解，最终作出判断。而简化与理解的过程，就是人的心智模式发挥作用的时候。占领人才心智，将有可能在招聘、培训、管理与激励工作中产生超过物质的精神上的巨大影响。

　　洞察人才的价值观，理解他的真正需求。任何一件事给我们带来的价值都不会仅有一个，而在众多的价值里，是有着轻重缓急之分的，在决策时，我们会凭借价值的高低进行取舍。当你想要吸引一个人时，你需要先了解他的价值观与心智模式，看他在乎什么样的价值，他的思维方式如何，这样，你在与他沟通时，就可以突出他最关注的正向价值，为自己不断“加分”，影响他的心智。

　　如果有什么非做不可，那么一定和理想与使命有关。提起企业的使命和愿景，很多人觉得是很虚的东西，因为这是自己看不见、摸不着的。可是你会发现优秀企业管理者的言行决策，都在围绕自己的使命和愿景。或许薪资、福利、距离等实际因素会对人才招聘、人才发展与去留产生影响，但长期产生作用的一定还是企业的价值与使命。当一个组织的使命与价值超越了个人需求，那么就将拥有极大的竞争优势，也将使个人价值充分实现。因此，在招聘时，HR可以说明企业的愿景，宣传企业的雇主品牌，并充分展示企业为了实现愿景所做出的努力，找到那个与企业价值观契合的候选人并吸引他加入公司。