优秀的人力资源管理者必须擅长做这三件事

　　金柚网人事资讯：在一般公司里，通常会有三类人群：普通员工、中基层管理者、高层领导者。人数占比为员工>管理者>领导者。这里说的是通常情况，像那种刚成立的创业公司，总共5个人，1个CEO和4个副总裁的不在讨论之列。

　　不管哪个公司，高层领导者都是凤毛麟角，即便是世界五百强之类的大公司，也没多少高管，中基层管理者才是管理的主力。人们津津乐道的“管理话题”，如非特别强调，指的就是公司里中基层管理者干的活儿。

　　于是问题来了，在公司里，上有高管，下有员工，怎样才能成为一名优秀的人力资源管理者呢?

　　1、带出人：用心带团队，人才多。

　　既然是管理者，下面一定有团队，那就必须会带团队，这是管理者的基本职责之一。带团队的方法有很多，只能因地制宜，因人而异，在此就不再赘述。不过有两点需要特别说明一下。

　　一是关于确定团队制度优化工作流程的问题，好的团队一定是高效的团队。在管理团队的时候，制定制度和优化流程是非常重要的，做任何事情，书面的制度与流程总比口头的协议要靠谱得多。

　　二是关于团队成员个人成长的问题，管理者必须要以培养团队成员为主调，带着团队一起进步成长。

　　现在有很多公司，在考核中基层管理者时，有个重要的指标就是“人才培养率”，看你到底给公司培养了多少人才。比方说你是公司的销售经理，你手下的销售员在你手下干过一段时间后，纷纷成为业绩高手走上基层管理岗位并且干得不错，那么毫无疑问的，你就一定是个不错的管理者。

　　提到培养人才的话题，不得不引用杰克•韦尔奇的经典名言：“在你成为管理者之前，成功的标准是如何使自己成长。在你成为管理者之后，成功的标准是如何使别人成长。”通俗直白，一语中的。

　　2、会说话：向正确的对象传递正确的信息。

　　作为管理者，一个重要的作用就是“上传下达”，把基层的声音向上传递，把高层的决策向下送达。但是，这里面有个关键因素你一定要明白：基层员工和高层领导者，对于同一件事情，他们关注的落脚点是完全不一样的。因此，管理者一定要学会，向正确的对象传递正确的信息。

　　对于基层员工而言，高层为什么要这样决策他们不太关心，他们关心的是做这件事对我的个人成长有没有好处，能不能给我带来更多的收入。

　　对高层来说，基层员工怎么想可能不是他们最关心的话题，中层怎么推进这件事情可能也不是他们关注的重点，他们最在乎的，是这件事最终带来的结果，以及这个结果可能会给公司整体带来的利益和影响。

　　这就对作为“中转枢纽”的管理者提出了新的要求和挑战，他们一方面要充分理解高层的决策，并把决策变成可以执行的计划，另一方面还要动员基层员工，并带领大家按照计划推进工作。所以，作为中基层管理者，在向高管汇报时，结果一定是最重要的，在动员员工时，个人利益一定是要提及的。

　　在员工面前，多谈具体利益，让他们知道这么做不仅对公司有好处，对自己也有好处。“完成这个任务，每人奖励1000元，业绩第一的升职加薪”比“董事长要求我们奋战一个月创造新辉煌”要有用得多。在高管那边，多谈结果，并寻求支持。“目前已经完成了总体目标的60%，如果能再给一些急需的支持，我们就有信心提前完成。”

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