员工的积极性，是怎样被领导一点点扼杀的?

　　金柚网人事资讯：日常工作中，有些管理者发现，员工对工作积极性不高，也很少发表意见和建议。他们认为，这是因为没有招到合适的人。但也有可能，是管理者在日常沟通中，伤害了员工的积极性。金柚网小编为大家分享几点在提升员工积极性方面的最新建议：

　　1、我知道了

　　经常有这样的场景，员工兴高采烈地和领导分享一件事：

　　老板，有个客户答应与我们合作了，很开心，第一时间来告诉您。

　　实际上，这个消息在半小时之前，领导就从客户那里知道了。于是，领导淡淡地说：

　　我知道了。

　　你可能会觉得，这是实话，但在员工看来，这句话的意思是：

　　我知道的比你多，我比你聪明。我根本不需要你来告诉我，你这么晚才知道，还来和我分享，简直太逗了。

　　员工自然也会觉得：

　　哦，领导什么都知道，我和他分享，真是多此一举。

　　久而久之，员工和领导的沟通，就会越来越少。那么，当员工告诉领导一件事，但领导已经知道了，该怎么回答?

　　其实，说句“谢谢”就可以。

　　就像收到礼物一样，不管喜不喜欢、贵不贵、有没有用，都应该真诚地表示感谢。

　　2、我之所以犯错，是因为…

　　领导经常对员工说，无论如何都要完成目标，不要有任何借口。但这需要领导做出榜样。比如，公司开会领导迟到，进门后很自然地说：

　　非常抱歉来晚了，因为路上太堵。

　　加了一个“因为”，就是想说明，来晚了跟我没关系，不是我的原因，是客观因素造成的。那么，员工在工作中犯了错，或没完成业绩，是否也能找原因呢?

　　如果不能，领导就要以身作则，承担责任，少找原因。

　　所以，遇到任何需要抱歉的时候，只需要说“对不起”，然后结束，不要解释。

　　3、我不明白你在说什么

　　其实，真正想表达的，不是不明白，而是对员工的一种指责：

　　你自己都没搞明白，就来找我，这是在浪费我的时间。

　　这种说法，听起来很不耐烦，员工自然也能感受到这种情绪。

　　这种说法，在过去也许还行得通，因为工作岗位很少，工作不好找，员工有些怨气一般也只能受着，但现在不一样了。

　　一方面，工作岗位很多，员工跳槽成为普遍现象;另一方面，员工自尊心更强，从小很少受委屈，待得不高兴，说辞职就辞职。

　　所以，为了留住优秀员工，应该对员工更有耐心。至少，在员工说话时，面带微笑，听他讲完，而不是粗暴地打断和质疑。

　　4、我这人说话比较直

　　当一个人说出“我这人说话比较直”时，看上去好像在说，我是个很直接的人，实际上，他的潜台词是：

　　我下面所说的话，可能会伤害到你，但是对不起，我对此毫不在意。

　　用这样的说法，即使提出好的建议，别人也很难接受。

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