开年除了要招聘，还要留人

　　金柚网人事资讯：许多HR在过年之后都会有这样的困境，还没有找到人员工就离职了。招聘是开年第一件大事，当同时还有一件大事，千万别忽略留人!留人都留不好，招人肯定更难。那现在HR可以如何做好留人工作呢?我们可以把留人工作分到平时留人和员工离职留人这两种。接下来就让金柚网为大家详细讲解一下。

　　1.做好平时留人工作

　　(1) 完善企业文化

　　不论企业的大小，一家企业的精神价值观会深深吸引和影响员工，让员工感觉到公司像一个家，增加归属感。

　　有不满意现状的员工，应该让他们得到沟通和申诉，并帮助他们解决所想的问题。

　　(2) “谈心”摸摸底

　　可通过“问卷+面谈”的方式，面谈可以用较温和柔软的方式。

　　以聊天、谈心的形式进行总结、肯定每个员工一年的表现找出每个人的优点并进行放大表扬，然后以朋友的身份告诉她明年打算给她一个小惊喜，这个惊喜是要在可兑现的情况下。

　　这种谈话千万不要做成是工作谈话而应该是一种谈心。

　　通过这种方式了解员工心里在想什么明年是否有离开的打算看似聊天实则是摸底调查，对员工节后能否回来大致心里有数并做成统计表上报，对“危险人物”进行重点攻坚。

　　(4) 制定新一年的员工培训计划

　　有效的培训计划不仅可以帮助员工提升自己的工作能力，充分发挥其工作价值，同时，还可以起到凝聚士气、鼓舞人心、激发员工热情的效果。

　　据了解，不少企业都会在节后进行员工培训，为新的一年做好充分准备。

　　2.员工离职时做好留人

　　员工一提出要辞职，公司一般马上就会使出三件法宝——加薪、升职、调岗，这三招也许当时有用，但是未必能解决问题。

　　(1) 主动去了解为什么离职

　　主动约离职员工谈话，适当的鼓励对方，与他沟通，问问到底是什么情况。他就把他可能的、为什么离职的原因就告诉你了。

　　在这过程中，他就有可能告诉你一些“你不知道的事情”像一些秘密在员工之间怎么说怎么说之类的，我不知道，但是他知道。

　　(2) 懂得倾听，要表示理解

　　员工离职一般除了正常的原因之外，他可能就觉得不快乐、薪资低、气氛不好等等，说着说着可能会生气，发脾气都有可能。

　　这个时候，你不要马上提出反对意见，应该倾听，理解对方。

　　你想一想，如果是你在吐槽，对方表示不理解你，你心里是什么感觉?

　　如果你不理解他，你说你看这么点事你生什么气啊。这时候他就会更生气了。所以理解了他，他心里就舒服了。

　　(3) 肯定对方的工作

　　无论是什么岗位，他们在工作过程中都是有付出的，取得一些成绩，这个成绩可大可小，那么作为管理者就不能全盘否定对方。

　　(4) 按综合评定薪酬

　　有的员工离职并不是因为给的钱少，而是缺少公平性让自己不舒服，“同等工作条件，同样工作内容、不同薪酬”会造成员工离职。

　　HR需要按员工的能力与资力的综合因素支付基本薪，以员工为公司或者项目创造的价值为基础，进行资金分配。

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